Politica de Rambursare lyraviqentos

Condiții Generale de Rambursare

lyraviqentos oferă o politică de rambursare comprehensivă pentru toate serviciile noastre de analiză financiară și software specializat. Înțelegem importanța încrederii în tranzacțiile financiare și ne angajăm să oferim proceduri clare și echitabile pentru toate situațiile care necesită rambursări.

• Perioada standard de rambursare este de 30 de zile de la data achiziției pentru serviciile software
• Cursurile și programele de formare beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru evaluare
• Serviciile de consultanță personalizată au politici specifice în funcție de stadiul implementării
• Abonamentele lunare pot fi anulate cu 7 zile înainte de următoarea factură

Procedura de Rambursare

Pentru a iniția o cerere de rambursare, urmați pașii detaliați de mai jos. Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă ghida prin întregul proces și pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră.

Criterii de Eligibilitate

Pentru a fi eligibilă pentru rambursare, cererea dumneavoastră trebuie să îndeplinească anumite criterii specifice tipului de serviciu achizționat. Această abordare ne permite să menținem standarde înalte de calitate pentru toți clienții noștri.

• Serviciul nu a fost folosit în mod extensiv sau implementat complet în sistemele dumneavoastră
• Cererea este făcută în perioada de grație specificată pentru fiecare tip de produs
• Nu ați încălcat termenii și condițiile de utilizare a serviciilor lyraviqentos
• Aveți documentația necesară pentru a confirma achiziția originală

Metode de Plată și Timpi de Procesare

Rambursările sunt procesate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția originală, asigurând siguranța și trasabilitatea tranzacțiilor. Timpii de procesare variază în funcție de institutia bancară și tipul cardului folosit.

În cazuri excepționale, când metoda de plată originală nu mai este disponibilă, vom colabora cu dumneavoastră pentru a găsi o soluție alternativă sigură și convenabilă. Toate comisioanele bancare pentru rambursări sunt suportate de lyraviqentos.